Компания АЕЛ-ГРУПП
+380 (50) 938-64-09
Людмила
+7 (978) 761-15-85
Андрей ( WhatsApp)
Продавець Компания «АЕЛ-ГРУПП» розвиває свій бізнес на Prom.ua 15 років.
Знак PRO означає, що продавець користується одним з платних пакетів послуг Prom.ua з розширеними функціональними можливостями.
Порівняти можливості діючих пакетів
Знак PRO означає, що продавець користується одним з платних пакетів послуг Prom.ua з розширеними функціональними можливостями.
Порівняти можливості діючих пакетів
Прислали брак! Внимательно осматривайте товар.
Здравствуйте Евгений. Вы у нас заказали фитиль к керосиновому обогревателю. Напишите - в чем конкретно заключается брак фитиля?
Добрый день. Верхняя строчка фитиля прошла мимо ткани. Из за этого фитиль не равномерно горит. И коптит. Товар не соответствует описанию.
Евгений, не думаю что строчка сильно влияет на эксплуатационные свойства фитиля. Посмотрите пожалуйста видео по настройке обогревателя. Причина копоти может быть в несвежем керосине или сильно поднятом фитиле: https://www.youtube.com/watch?v=KKTdBPG8vz8
Здравствуйте. Удалось отрегулировать пламя?
Немає безкоштовноі доставки
Сергей, вероятно в предпраздничной суете мы поставили платную доставку на ваш заказ. Приносим извинения, и после праздников с вами свяжемся и обговорим условия возврата уплаченных средств за доставку
В базе нет отправленного вам заказа. вероятно он был отменен вами. Приносим извинения за недоразумение
Алена, спасибо за отзыв! уверен что Максимарин справится со своей задачей!)
Спасибо! Обращайтесь еще!
Спасибо Иванна! Обращайтесь к нам еще!)
Благодарна продавцу за то, что быстро связались, проконсультировали в выборе товара и супер-быструю отправку. Желаю хороших продаж и благодарных покупателей
Наталья, спасибо за отзыв. Уверен что и товар Вас не разочарует!))
Не получилось стать постоянным покупателем. Заказ был сделан 10.04, ждал звонка от продавца, т.к. судя по отзывам, проблема со связью. 13.04 написал продавцу в чат по выполнению заказа - был получен ответ, что через пару дней со мной свяжуться. Наступило уже 26.04 и был задан повторный запрос по заказу. На это я получил ответ, что со мной якобы общались и продавец не сможет отправить мне заказ выбранной ТК, хотя при заказе она есть. На этом продавец посчитал, что свои обязательства он выполнил. А я ещё хотел сделать полную предоплату... Мне не принципиально ТК. Я предложил отправить другой ТК с наложкой. Я ожидал всё таки выполнения заказа. Вот такая ситуация.
П.С. Убрали после моего замечания способы доставки ТК.
Подождал 5 дней, два раза пытался дозвониться. - Ни ответа ни привета. Жаль потраченного времени.
Уж не знаю, в чем была причина задержки, но, сегодня перезвонили, извинились за задержку, обслужили по высшему разряду. С моей стороны никаких притензий, - одна благодарность. Спасибо!
Олег, спасибо вам за ожидание, иногда случаются накладки)